Qoo10コンビニ受取できない？実情とセブンで受け取る裏技

みなさんこんにちは、辛党主婦のはるちゃんです。

メガ割などのセールでついつい買いすぎちゃうQoo10ですが、配送方法で迷うことはありませんか。

特に一人暮らしの方や家族に内緒で買い物をしたい方にとって、コンビニ受け取りは非常に便利なサービスです。

でも実際にやってみようとすると、地図に店舗が出てこなくて「あれ？できないの？」と困惑したり、セブンイレブンが選べなくてがっかりしたりすることもあるでしょう。

実はQoo10のコンビニ受け取りは、ショップ側の対応状況によっては利用できないケースが意外と多いんです。

今回はそんなコンビニ受け取りのリアルな実情や、公式で非対応の場合でもセブンイレブン等で受け取るための賢い裏技について、私の経験をもとに詳しくお話しします。

Qoo10コンビニ受け取りのやり方！セブン不可の理由と設定方法

Qoo10で注文した商品をコンビニで受け取りたいと考えたとき、最初にぶつかる壁や設定の疑問点を解消していきましょう。

実は、「やり方」以前に「そもそも選べない」というパターンが非常に多いのが現状です。ここでは、その理由と対策を解説します。

公式ではセブンイレブンを指定できない

まず大前提として、Qoo10の公式システム上では、セブンイレブンを受け取り店舗として指定することはできません。

Qoo10の物流システム（Qxpressなど）は基本的に日本郵便のネットワークと連携しています。

そのため、日本郵便と提携しているローソン、ミニストップ、ファミリーマートは対象になりますが、独自の物流網を持つセブンイレブンは選択肢に含まれていないのです。

「支払い」はセブンイレブンでも可能ですが、「商品の受け取り」はできません。ここを混同しないように注意しましょう。

ファミマやローソンでの受け取り設定と「選べない」現実

では、ローソンやファミマなら必ず受け取れるのかというと、残念ながらそうとも限りません。ここがQoo10の少しややこしいところです。

【重要】ショップが対応していないと利用できません

実は、Qoo10に出店している多くのショップが、そもそも「コンビニ受け取り」のオプションを導入していません。

購入画面で「コンビニ受取」を選択しようとしてもグレーアウトしていたり、地図を開いても店舗アイコンが一つも表示されなかったりする場合は、そのショップや商品がコンビニ受け取りに対応していないということです。

もし運良く対応しているショップだった場合は、以下の手順で設定できます。

1. カートから注文画面に進む。
2. 「お届け先」の変更ボタンを押す。
3. 「住所検索」ではなく「コンビニ受取」タブを選択。
4. 地図上のアイコン（ローソン、ファミマ、ミニストップ）をタップして指定。

※「ローソンストア100」や一部の簡易郵便局は対象外のため、地図に出てきません。

クロネコ活用でセブン受取にする裏技

「ショップがコンビニ受取に対応していない」「どうしても家の近くのセブンイレブンがいい」という場合、諦めるのはまだ早いです。

配送業者が「ヤマト運輸」である場合に限り、「クロネコメンバーズ」を使った裏技が使えます。

これが現状、最も確実にコンビニで受け取る方法と言えるかもしれません。

ステップ	具体的な手順
1. 注文	配送方法が「ヤマト運輸」の商品を注文し、自宅配送にします。
2. 通知待ち	発送され、お問い合わせ伝票番号が発行されるのを待ちます。
3. 変更操作	ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にログインし、「受け取り日時・場所変更」を選択します。
4. 場所指定	受け取り場所として「セブンイレブン」や「PUDOステーション」を指定します。

※この変更操作ができるのは1回のみです。また、日本郵便や佐川急便で発送された場合はこの方法は使えませんので、配送会社をよく確認してください。

はこぽすやロッカーでの受け取り方法

対面での受け取りを避けたい場合は、郵便局のロッカー「はこぽす」も選択肢に入ります。

Qoo10公式のコンビニ受取対応ショップであれば、地図上で郵便局を選択した際に「はこぽす」を指定できることがあります。

ただし、これも設置場所が限られている上に、前述の通り「そもそもショップが対応していない」ケースが多いため、利用ハードルはやや高めです。

サイズ超過で受け取れない商品の特徴

コンビニ受け取りには明確なサイズ制限があります。たとえショップが対応していても、以下の条件を超える商品はコンビニに届けることができません。

• 3辺合計が100cmを超えるもの
• 重量が10kgを超えるもの
• メール便や定形外郵便（ポスト投函サイズ）

特に注意したいのが「メール便」です。送料無料のコスメなどでよく使われますが、ポスト投函されるタイプの配送方法は、原則としてコンビニ受け取りの対象外となります。

Qoo10のコンビニ受け取り手数料と端末操作の注意点

無事にコンビニ受け取りの設定ができたら、次は「支払い」と「受け取り」の実践編です。手数料のルールや保管期限など、知っておかないと損をするポイントを整理しました。

支払いと受け取りの手数料の違い

「コンビニ支払い」と「コンビニ受け取り」は全く別のサービスです。手数料の仕組みも異なります。

コンビニ受け取り手数料 基本的には無料です（送料に含まれる形）。店舗で荷物を受け取る際に追加料金を払うことはありません。

コンビニ支払い手数料 こちらは一律150円かかります。2024年5月21日の改定により、以前のような「3,000円以上で無料」という特典は廃止されました。

つまり、クレジットカードで支払ってコンビニで受け取れば手数料は0円ですが、コンビニで支払うと必ず150円かかります。

Loppiやマルチコピー機の操作手順

店舗に到着した荷物を受け取るには、店内の端末操作が必要です。

店員さんに直接伝票番号を見せても対応してもらえないので注意しましょう。

ローソン・ミニストップ（Loppi）の操作

1. 「各種サービスメニュー」をタッチ。
2. 「Amazon等受取り」というボタンを選択（ここにQoo10が含まれます）。
3. 「お問い合わせ番号」と「認証番号」を入力。
4. 出力された申込券を30分以内にレジへ。

ファミリーマートのマルチコピー機でも同様に、「店頭受取サービス」などのメニューから操作します。「Qoo10」という専用ボタンはないので、「Amazon等」や「店頭受取」の項目を探すのがコツです。

認証番号とお問い合わせ番号の確認

端末に入力する番号は2種類あります。

• お問い合わせ番号（追跡番号）：荷物の特定に使います。
• 認証番号（パスワード）：本人確認用です。Qoo10からのメールやマイページで確認できます。

よくあるトラブルが、コンビニ支払いのための「お支払受付番号」を入力してしまうミスです。これだとエラーになります。必ず「受け取り用の番号」を準備してください。

商品保管期限と受け取らない場合の返金

コンビニに届いた商品の保管期限は意外とシビアです。

• 通常（お届け前に変更した場合）：店舗到着から7日間
• 再配達時に変更した場合：店舗到着から3日間

特に、不在票が入ってから再配達でコンビニを指定した場合は、たった3日で返送されてしまうことがあるので要注意です。

期限切れで返送された場合の返金について

もし受け取れずに返送された場合、返金方法は決済手段や経過期間によって異なります。

• PayPay・カード：決済から日が浅ければ元の決済手段に返金・キャンセルされます。
• 期間経過後・その他：決済から時間が経っていると、現金ではなく「Qマネー（Qoo10専用ポイント）」で返金されるケースがあります。

「現金で戻ってくるだろう」と思っていると、サイト内でしか使えないポイントになってしまい困ることもあるので、必ず期限内に受け取るようにしましょう。

便利なQoo10のコンビニ受け取りを活用しよう

Qoo10のコンビニ受け取りは、公式には「対応」としていても、実際にはショップ側の設定や配送方法（メール便など）の兼ね合いで利用できないケースが多々あります。

「カート画面で選べなかったら諦める」か、あるいは「ヤマト運輸配送の商品を選んでクロネコメンバーズで変更する」という柔軟な使い分けが、Qoo10攻略の鍵となります。仕組みを正しく理解して、トラブルなく快適にお買い物を楽しんでくださいね！

※本記事の情報は執筆時点のものです。各コンビニや配送業者のサービス内容は変更される可能性があるため、最新情報は必ず公式サイト等をご確認ください。